قوانین و مقررات
سؤالات متداول کاربران
چه مدارکی برای پذیرش در هتل نیاز دارم ؟
- ارئه کارت شناسای معتبر، شناسنامه، کارت ملی ، پاسپورت برای تمامی میهمانان محترم الزامی میباشد
- پذیرش خانم تنها با ارائه کارت ملی و شناسنامه عکس دار امکان پذیر است
- همراه‌داشتن صیغه‌نامه رسمی به‌صورت دفترچه‌ای با مهر برجسته به همراه ارئه کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار زوجین ضروری است.
چه تفاوتی بین اتاق‌های چهار تخته ویژه و معمولی وجود دارد؟
اتاق‌های چهار تخته ویژه دارای امکانات و فضای بیشتری هستند و طراحی مدرن‌تری دارند، در حالی که اتاق‌های چهار تخته معمولی امکانات استاندارد و اقتصادی‌تری ارائه می‌دهند.
آیا می‌توانم قبل از رزرو اتاق، امکانات هر مدل اتاق را مشاهده کنم؟
چه مدارکی برای پذیرش در هتل نیاز دارم ؟
بله، شما می‌توانید از طریق وب‌سایت رسمی هتل یا تماس با بخش پذیرش، تصاویر و اطلاعات دقیق هر نوع اتاق را مشاهده کنید.
آیا اتاق‌های هتل مناسب خانواده‌ها هستند؟
بله، اتاق‌های سه تخته و چهار تخته (ویژه یا معمولی) گزینه‌های بسیار مناسبی برای اقامت خانواده‌ها هستند.
چگونه می‌توانم اتاق مناسب خود را رزرو کنم؟
شما می‌توانید از طریق وب‌سایت رسمی هتل جنت اصفهان، تماس تلفنی با پذیرش یا مراجعه حضوری، اتاق مورد نظر خود را رزرو کنید.
ساعت تحویل و تخلیه اتاق چه زمانی است ؟
- ساعت تحویل اتاق، ۱۵ و ساعت تخلیه اتاق، ۱۲ ظهر است.
- مسافرانی که معذوریت دارند، می‌توانند با پرداخت نیم‌شارژ، تا ساعت ۱۸ در اتاق خود باشند؛ اما بعد از این ساعت امکان تمدید اتاق وجود نخواهد داشت.
شرایط کنسلی چیست ؟
قوانین و شرایط کنسل کردن رزرو
شرایط کنسلی در ایام پیک و غیرپیک متفاوت است که در ادامه راجع‌به آن‌ها توضیح داده‌ایم.
- قوانین کنسلی در ایام غیر پیک:
چنانچه رزرو اتاق تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ ورود مهمان لغو شود، هزینه یک شب اقامت کسر خواهد شد. - چنانچه رزرو اتاق کمتر از ۷۲ ساعت مانده به تاریخ ورود لغو شود، هزینه دو شب اقامت کسر خواهد شد.
قوانین کنسلی در ایام پیک شامل تعطیلات، عید نوروز و شش ماه دوم سال (های‌سیزن):
- چنانچه رزرو اتاق تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ ورود مهمان لغو شود، هزینه دو شب اقامت کسر خواهد شد.
- چنانچه رزرو اتاق کمتر از ۷۲ ساعت مانده به تاریخ ورود لغو شود، هیچ هزینه‌ای استرداد نخواهد شد.
از بدو ورود مهمان به هتل، شامل سوخت کامل است.
نظافت اتاق ها به چه شکل انجام میشود ؟
- نظافت روزانه اتاق‌ها بین ساعات ۸ تا ۱۲ و ۱۵ تا ۱۸انجام میشود.
- اتاق‌های تخلیه‌شده بین ساعات ۱۲ تا ۱۵ نظافت می‌شوند.
- اقلام داخل اتاق مثل آب‌معدنی، چای، نسکافه، قند، مواد شوینده و غیره هر روزه شارژ میشود.
- برای اتاق دونفره، یک آب‌معدنی و برای اتاق‌های ۳،۴ و ۵نفره، دو آب‌معدنی شارژ میشود.
- اقلامی مثل مسواک، فقط در صورت نیاز شارژ می‌شوند و شارژ روزانه ندارند.
- هنگام نظافت روزانه، حوله‌های استفاده‌شده تعویض میشود.
- لازم است مهمانان برای رفتن به پلاژ و مجموعه‌های آبی، حوله مخصوص درخواست کنند و به‌هیچ‌وجه حوله‌های اتاق را با خود نبرند.
Hello World ...